Comments by "Kirill R" (@killr69) on "ТОП 6 критических ошибок общения "клиент-автосервис"" video.

Вот действительно в большинстве случаев так и есть,но 3 пункт немного спорный-иногда можно пообщаться с клиентом не по теме,главное при этом не переводить основное внимание на разговор,если при этом что-то делаешь.Если разговор заходит до каких то дополнительных работ/тюнинга,то тут зависит уже от объёма и рентабельности,если работа мелкая,можно заодно сделать(естественно оговорив цену заранее),если какие-то глобальные работы-лучше отложить к примеру на день/два-можно не торопясь обговорить,что делать/какие запчасти/цена работы
3