Comments by "ROSTAR Group" (@ROSTARGroup) on "Российский производитель автокомпонентов Ростар / Что еще интересного на выставке МИМС 2022" video.

  1. @Серж Горелый Ваш вопрос пояснили специалисты: Испытания на долговечность пневморессор на данный момент не включают воздействие каким-либо абразивом. Предполагается, что толщина и прочность корда, проверяемые в том числе испытаниями на гидроразрыв (пиковое давление), обеспечивают достаточную защиту от истирания, попадания камней и т.д. Кроме того, от потребителей ни разу не поступало каких-либо замечаний по повышенному абразивному износу наших пневморессор. Тем не менее, благодарим за обратную связь, рассмотрим возможность дополнения перечня испытаний пневморессор имитацией абразивного износа.
    6
  2. Дмитрий Черных, спасибо за поддержку, мы верим, что будущее за российской продукцией!
    5
  3. Спартак, Вы абсолютно правы! Спасибо за обратную связь. У РОСТАР есть телеграм-канал, а так же и телеграм-бот для оперативных вопросов по гарантии, продукции и др. Подписывайтесь! RostarSupportBot
    4
  4. ​ @zheka_kran , Ваш вопрос пояснили специалисты. Действительно, в начале 2021 года, после появления рекламаций, была проведена полная технологическая проверка производства. По результатам аудита произведена замена материала защитного колпачка. Обновленный продукт с улучшенными характеристиками резинотехнической смеси, с мая 2021г поставляется как на ОЕМ, так и на рынок. С момента вывода новых рекламаций не поступало. В случае появления вопросов по качеству продукции Вы можете обращаться к нам напрямую. Контакты указаны в описании нашего канала.
    4
  5. Сергей Иванов, спасибо за комментарий! Необслуживаемый балансир разработан в 2016 году и применяется по настоящее время на моделях 6580, 65801, и, так же, будет применен на 6595 и других тяжелых шасси К5. Обслуживаемые балансиры остались только на модельном ряде К3.
    4
  6. Сергей Кондратьев, спасибо, что делитесь своим личным, положительным опытом использования нашей продукции! Ваши пожелания направили специалистам РОСТАР!
    3
  7. Андрей Иванов, благодарим за положительный отзыв!
    3
  8. @Дмитрий, точки продаж официального представителя расположены в трех городах Киргизии. В каких именно, Вы можете узнать, перейдя на наш канал, в описании нашего профиля есть ссылка на интернет-магазин.
    3
  9. Серж Горелый, благодарим за интересный вопрос! Направили руководителю испытательной лаборатории РОСТАР. Ожидаем ответ и незамедлительно информируем Вас!
    3
  10.  @Морозов-н4у , благодарим за вопрос. В настоящее время группа компаний РОСТАР выпускает запчасти и компоненты для грузового транспорта. Запчасти для легковых автомобилей в планах есть 
    2
  11.  @zheka_kran  Благодарим за отзывчивость!)
    2
  12. Здравствуйте, Мирный Человек. Не в первый раз видим ваши комментарии и очень благодарны Вам за активность. Действительно, у каждого свои предпочтения и мы это уважаем. Качество - краеугольный камень и для РОСТАР принципиальный вопрос. Вот почему мы проводим регулярные тесты как материалов, так и готовых продуктов, сравнительные испытания продукции других производителей (!!!), реализуем системные технологические проверки производства, проходим внешние аудиты сертификационных органов и наших заказчиков, и обращаем пристальное внимание на отзывы реальных потребителей нашей продукции. Кроме того, для потребителей важно быть уверенными, что будет предоставлен и послепродажный сервис - гарантия, техническая поддержка и прямая связь с производителем. Чего, как показывает практика, не имеют возможности обеспечить производители из других стран.
    2
  13. Доброе утро, Alex. Очень интересное предложение, спасибо))
    2
  14. @Сергей Нуретдинов, благодарим за комментарий. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы с рекламацией по месту покупки? Знаете ли Вы о нашей гарантии? Вероятно, амортизаторы подлежат замене по гарантии. Просьба связаться со специалистом службы качества. Контакт в описании нашего канала.
    2
  15. Евгений Корнев, спасибо, что делитесь положительным опытом использования нашей продукции.
    2
  16.  @Casper_39  Согласны с Вами! Только вот тенденция в интернете писать только негатив - не радует. Поэтому и благодарим Вас. Хотя, мы принимаем любые отзывы, потому что для нас это возможность развиваться.
    2
  17. Сергей Тихий, хорошее предложение. Как раз ведем поиск желающих для тестовых установок. В октябре ассортимент амортизаторов РОСТАР пополняется линейкой амортизаторов для холодных регионов! Будем рады сотрудничеству с владельцами а/м в регионе Якутия для получения обратной связи по опыту эксплуатации наших запчастей. Контакты для связи указаны в описании к обзору. Будем рады общению!
    1
  18. Венер Шайбеков, благодарим за комментарий! Все предложения мы принимаем по адресу электронной почты и по номеру горячей линии, в описании нашего канала "ROSTAR Group".
    1
  19. Спасибо за поддержку!
    1
  20. Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв!
    1
  21. Жека Кран, благодарим за ответ! Очень сожалеем, что продукция «РОСТАР» не смогла на 100% соответствовать вашим ожиданиям. Мы хотели бы дополнительно изучить вашу проблему: что именно вас не устроило в продукции «Ростар», когда вы ее установили и сколько эксплуатировали, выставляли ли рекламацию?
    1
  22. @MAX Henkel благодарим за комментарий. Мы «За» конструктивный диалог и подтвержденные факты. Будем Вам признательны, если поделитесь, на чем основано Ваш мнение.
    1
  23. Борис Резник, благодарим за вопрос! Поясните, пожалуйста, Ваше мнение сложено из результат личного опыта? Можете рассказать о нем предметно? Мы будем признательны Вам за помощь в определении причин и обстоятельств.
    1
  24. Дмитрий Черных, благодарим за комментарий. Мы хотели бы дополнительно изучить вашу проблему. Уточните, пожалуйста, какой фирмы камеры были установлены на прицеп? Обращались ли Вы с рекламацией по месту покупки? Ваш вопрос будет направлен нашим специалистам. Ответ мы незамедлительно пришлем.
    1
  25. Рустем, благодарим за поддержу отечественного автопрома!
    1